配送ポリシー
送料
日本国内：全国一律 390円（税込）
贈答用桐箱を含むご注文：650円（税込）
商品合計 10,000円（税込）以上のご購入で送料無料です。
海外への発送
下記の地域へお送りしています。送料は地域別に一律です。
- アジア 3,800円（韓国・香港・シンガポール・マレーシア）
- オセアニア 4,700円（オーストラリア・ニュージーランド）
- アメリカ 5,500円
- ヨーロッパ・中東 5,300円（アイルランド・イギリス・イスラエル・イタリア・アラブ首長国連邦・オーストリア・オランダ・スイス・スウェーデン・スペイン・チェコ・デンマーク・ドイツ・ノルウェー・フィンランド・フランス・ベルギー・ポーランド）
海外へのご注文は送料無料の対象外です。上記以外の国・地域へは、現在お届けしておりません。
お届けの目安は、発送後 アジア 4〜5日／アメリカ 約6日／オセアニア 6〜11日／ヨーロッパ・中東 3〜7日程度です。通関の状況により変動し、日数の保証はいたしかねます。
144枚のフルセットなど、寸法・重量が規定を超えるご注文は個別にお見積りいたします。お問い合わせよりご相談ください。
海外発送の関税・輸入税について
輸入時に発生する関税・輸入消費税（VAT・GST等）・通関手数料は、すべてお受け取りになる方のご負担となります。これらは商品代金・送料には含まれておりません。
金額はお荷物が現地に到着した際の輸入通関で計算されるため、当社では事前にお知らせできません。配送業者より、お届け時またはお届け前にご請求があります。
アメリカ宛のご注文について：2025年8月29日をもって米国の少額免税制度（デミニミス）が廃止されました。ご注文金額にかかわらず関税等が発生します。また通関に時間を要し、お届けが大幅に遅れる場合があります。あらかじめご了承のうえご注文ください。
関税等のお支払いを拒否され商品が返送された場合、往復の送料および発生した諸費用はお客様のご負担となります。
発送までの期間
オーダーメイド商品（オリジナル麻雀牌・わん牌・にゃん牌・名入れ桐箱など）
ご注文およびデザイン確定から 1か月〜1か月半 が目安です。ご注文をいただいた順に、1枚ずつ手作業でお作りしています。
在庫品（麻雀牌バラ売り・彫刻なしの桐箱・アパレル）
ご注文から 約3営業日で発送いたします。キーホルダー加工をご希望の場合は、1週間程度お時間をいただきます。
フルセット（144枚）・20枚を超える大口のご注文
フルセットは1セットで約3か月が目安です。2セット以上、および数十枚規模の名入れ牌は、数量とデザイン内容により変動しますので個別にお見積りと納期をご案内いたします。フルセット・大口オーダーについてをご覧のうえ、お問い合わせください。
オーダーメイド商品と在庫品を同時にご注文いただいた場合、オーダーメイド商品の完成後にまとめて発送いたします。分けての発送をご希望の場合は、注文を分けてご購入ください。
お届け希望日
お誕生日・記念日・大会など、お届け希望日がお決まりの場合は、ご注文フォームにご記入ください。可能な範囲で優先して製作いたします。
お急ぎの場合は、ご注文前にお問い合わせよりご相談いただけますと、対応の可否を事前にお伝えできます。
配送方法・追跡
追跡が可能な配送方法で発送いたします。発送が完了しましたら、追跡番号を記載したメールをお送りします。
ご注意
- ご住所の誤り・長期不在等により商品が返送された場合、再送にかかる送料はお客様のご負担となります。
- 配送中の破損・紛失が生じた場合は、速やかに当社までご連絡ください。
- 海外発送の場合、輸入時の関税・輸入消費税・通関手数料はお客様のご負担となります（上記「海外発送の関税・輸入税について」をご確認ください）。
お問い合わせ
配送に関するご質問は support@no-chance.com またはお問い合わせフォームまでご連絡ください。